01 / Retail operations · 2022–2026
Retail Operations OS
一套门店运营系统
从 0 到 1 设计并搭建，持续迭代。覆盖客户、工单、收款、库存、绩效与售后质保。
从 0 到 1，持续迭代
11 店 · 5 城直营门店协同
33 万+累计业务记录
2022–2026生产环境使用
Product thinking. Hands-on building.
从业务现场，
到系统落地。
项目
阅读完整案例 ↗
02 / Enterprise workflow
把业务流程连接起来
让跨部门协作沿着同一条业务链流转
从采购、仓储、电商发货，到售后、结算与财务凭证。基于 ERP、CRM 与自动化建设跨部门流程。
采购→仓储→发货
售后→结算→财务凭证
ERP · CRM · 自动化
从业务环节，到跨系统协作
阅读完整案例 ↗03 / Business intelligence
让业务数据被理解、被使用
把业务指标变成门店能用起来的工具
建立 Tableau 可视化模板，通过培训推广至中国东区 30 多家门店，支持业务指标与目标达成分析。
30+
中国东区门店推广
指标梳理可视化模板培训与使用
Tableau · Data · Training
阅读完整案例 ↗经历
产品能力，
一线而来。
小特科技 系统及运营负责人
2020.11–2026.06门店系统从 0 到 1、跨部门流程建设与系统集成。2026 年迁移至飞书多维表格，以卡片和机器人 webhook 支持信息流转。
特斯拉中国 销售主管
2016.03–2020.06用户需求、客户管理与业务分析。通过数据可视化与培训，推动门店理解并使用业务数据。
樊子豪 · 内部工具 · 业务流程 · 企业数字化